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疫情之后,大眾消費習慣或發生本質變化?

來源:中國陶瓷網  發布時間:2020年02月24日

  正常復工第一日,筆者與多數線下復工的群體一樣,面臨了面對疫情影響后今年工作重新部署的思考與探討。

  場景無需多說,幾個核心高管(數量不可多,只能是5丁人,必須戴口罩,互相保持安全距離)碰頭,面對當下情況各抒己見。

  筆者所在集團老板在分析局面及判斷時提及:這么長時間的居家隔離,線下各類商鋪不可正常營業,雖然是一段時間,然而,我們再往深了思考,可能會導致一個本質發生變化——大眾消費的消費習慣,直接變成了有別于傳統的習慣。

  果然是老板,此言一出,直抵要害!

  大眾消費習慣改變,這一點,細思極恐。

  疫情對行業可能帶來的影響,筆者早在未開工之前,亦進行過反復思考,此前亦有文稿刊發:此次疫情對宏觀經濟發展的影響,對產業鏈帶來的影響,對終端賣場及經銷商帶來的影響等等都將是深遠的。但真正論及本質,那大眾消費習慣的改變可能性,堪稱本質!

  稍有心理學常識的人,應該都了解,心理學曾經有過專業研究,一般而言,一個普通人的習慣養成的最短周期是一個月。30天養成一個習慣,符合大多數人類的行為。

  此次疫情發生后,大家集體居家隔離的時間,如果從國家各地要求大規模的居民居家隔離時間來算,那應該是1月22日左右開始,也就是除夕前后。1月22日到筆者提筆的今天,2月21日,剛好差不多1個月時間。

  況且,到現在為止,盡管部分地區政府逐漸放開了企業復工的限制,但對于大眾的居家隔離卻并未明確放開管制。社區及街道和村鎮的管控,依然紋絲不動。

  與此同時,對于一些非民生類必需品類別的產業,不少地區政府仍然采取保守放開復工的策略,至于餐飲、娛樂及旅游等產業,就當前各界不少專家的分析推測而言,同樣不會過早放開。同樣基于安全層面及擔責層面的考慮,亦有不少企業(譬如終端賣場類),并不敢很快開啟起來。

  另一方面,從普通大眾一般心理層面而言,即便是當前放開了,想必經過這一輪全國性防疫戰之后,要想沒有心理負擔的去線下聚集式消費(賣場、大型購物中心等),恐怕還要一個過程——盡管另一個說法是可能會有一個“報復式消費”的反彈可能,但相信這個時間會持續后延才有可能。有專家一度表示,這種反彈可能會在年中也就是6月份之后出現。

  綜上幾個層面原因分析,這種“宅家”式生活狀態,極有可能還會持續至少半個月甚至是一個月或更久。如此看來,大眾“宅家”的狀態,從時間層面而言,完全滿足一個新行為習慣的養成周期。

  那么,人們在“宅家”式生活期間,有哪些消費習慣可能被養成呢?

  最直接的,日常消費通過線上方式進行——包括購買蔬菜、生活必需品等等。

  既然更多的人“宅家”生活,并且由于“被迫”導致生活必需的一些購物消費從線下移居到線上,最終也適應并養成了這種線上消費習慣,那其實無需多說,商家們應該能理解這背后導致的系列未來變化可能性了。

  況且,這次的“被迫宅家生活”不僅是進一步穩固了年輕人線上消費的習慣,更是把一大批仍然沿襲著傳統線下消費習慣的70后、甚至是保守的60后群體,都集體性的從線下消費逼到了線上消費,且令他們成功體驗到了線上消費的便利、優惠等優勢。

  讀者可以觀察一下身邊親人是否如此。遠的不說,就說筆者本人身邊,筆者的婆婆都會網購和網銷了。

  筆者以為,如果真的最終這種消費習慣形成了,電商或網銷的趨勢將進一步落地開花是必然。

  反觀陶瓷行業,特別值得一提的是:被行業人喊了十多年的電商,被喊了四五年的新零售,或許在這次疫情之后,在2018年和2019年的不斷探索和嘗試、迫于終端各種形勢之后,終于在2020年借著疫情的影響(一方面培養和鞏固大眾線上消費習慣,另一方面終端店面早就門可羅雀的狀況),有望終于迎來其真正意義上的風口。

  面對這一可能性的風口,誰會是那只率先飛上天空的豬?我們不妨拭目以待吧!文/潘春花

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